在今年6月，威罗亚地区大约有400处房产遭遇洪水侵袭。
数百名怀罗亚居民因洪水风险被迫撤离，这一切的起因是一位官员在半夜被孩子吵醒，检查了她的电子邮件。
6月26日凌晨4点左右，怀罗阿区议会的民防和应急管理负责人胡安妮塔·萨维奇(Juanita Savage)被她的孩子哭声惊醒，因为她的娃娃不见了。
萨维奇找到了娃娃并安抚女儿入睡，随后——“纯粹的运气”——查看了她的电子邮件。
她看到霍克湾地区委员会的洪水预报员在凌晨3点59分发出的一条警告信息，称“威罗亚河的水位在过去几个小时内高于预期”。
“镇桥的水位已经达到了5年的橙色警戒级别，这可能会导致科浦路沿线发生洪水。”
萨维奇意识到河堤上尚未开挖通道以疏通河口，立即采取行动——她开始联系低洼地区的房主，要求他们撤离，并通知紧急救援人员，拉响消防站的警报器，要求紧急移动警报。
在凌晨3点59分发出这封电子邮件后，霍克湾民防部门并没有及时通知萨维奇洪水风险。
洪水淹没了400处房屋，造成约4000万美元的损失。
她表示：“在早上那个时候给我发邮件，想着我可能会看到它——我不知道那个时候发邮件的目的是什么，但不是为了把我吵醒。”
“回想起来，我感到非常愤怒。现在想想这件事，我很激动，因为我们的人处于危险之中——为什么不给我打个电话，确保我得到了信息?”
她表示，这让她对霍克斯湾民防应急管理小组产生了深深的不信任。
“我不能依赖他们，因为我不信任他们。”
萨维奇担心，如果她在早上6点醒来，可能会有人因此而丧生，因为这是洪水风险电子邮件发出两小时后。
“我们非常幸运，没有人在这次洪水中丧生。我不愿意去想延误两个小时对我们的whānau意味着什么。”
“我觉得我们的怀罗亚社区没有得到真正的考虑和照顾，这是一种不尊重。”
民防系统设立了24小时值班经理，这意味着即使电话切换到“请勿打扰”，也能联系到像萨维奇这样的当地管制员。
但她告诉新西兰广播公司，6月份并没有就沟通失败进行汇报。自“加布里埃尔”飓风以来，也没有在地方一级就如何改进该系统进行过对话。
怀罗亚在2023年2月的加布里埃尔飓风中遭遇洪水。
尽管3月份的一份报告呼吁对国家应急管理系统进行全面改革，因为它未能为大规模灾难做好准备，“让好人失败”。
“我不知道我们学到了什么，但我们还没有采取任何措施来降低风险，”萨维奇说。
因此，她现在向霍克湾地区以外的其他应急管理组织寻求建议和支持。
“我不依赖HB CDEM的信息，因为由于6月份发生的洪水，我现在没有信心。”
她希望霍克湾民防应急管理小组能够保证，下次有洪水风险时，他们会打电话，确保人们迅速撤离。
“他们需要向我们展示一个计划，一个能够照顾怀罗亚地区的结构。”
“他们没有表现出对我们人民的关心，因为他们没有给我们提供正确的支持或资源来做到这一点。”
“本来可以打个电话的”
霍克斯湾民防应急管理小组拒绝了新西兰广播公司的采访请求。
在一份声明中，代理集团经理Shane Briggs表示，该集团理解已经提出的挫折和担忧，特别是在霍克斯湾民防应急管理、霍克斯湾地区委员会和怀罗亚区议会之间的沟通。
WDC在6月24日星期一收到了MetService提供的所有天气预警和进一步的信息，WDC的主要工作人员在6月25日星期二参加了一个多机构会议。
他说：“虽然HBCDEM承认可能在26日星期三凌晨3点59分打了一个电话，但重要的是要注意，当地的响应是由怀罗亚区议会领导的。”
他补充说，由前警察局长迈克·布什(Mike Bush)领导的“霍克斯湾民防和应急管理小组对加布里埃拉的回应”审查，为该小组如何更好地为霍克斯湾当地社区服务提供了宝贵的见解。
“HBCDEM正在积极实施3月25日报告中的建议。作为这一过程的一部分，HBCDEM正在审查所有内部协议，以确保它们符合当地的期望和受影响者的需求。”
布里格斯表示，重点关注的一个关键领域是确保更本地化的应急管理方法。
“我们正在努力加强与当地领导和社区的联系，包括怀罗亚的社区，以提高我们在实地的反应能力。”
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